Book a free, one-hour appointment with an Adult & Teen Services staff member to get help with common technology issues. Depending on the nature of the request, appointments may be offered in person, via Zoom, or over the phone.

We can help with a range of topics, including:

• Computer basics: keyboard, mouse, file management, etc.
• Internet basics: browsers, search engines, email, etc.
• Help with Microsoft Office apps: Word, Excel, PowerPoint
• Understanding Windows, Mac OS, or other operating systems
• Help with Apple, Android, and other devices: phones and tablets
• Research help: using Library databases, online resources, etc.
• Help accessing e-books and e-audiobooks: OverDrive, Axis 360, Hoopla
• Job searches and resume help: getting you started, working with resume templates, etc.
• Learning how to use the Library’s conversion equipment: VHS to DVD; vinyl to MP3; cassette to MP3
• Learning to use the Library’s Silhouette Cameo machine
• Learning to use the Library’s sewing machines

These one-on-one appointments are intended for learning specific tasks that can be accomplished in one hour or less. Adult and Teen Services staff members reserve the right to determine if your technology needs can be met with this service. If not, staff members can help you find alternative resources in the community that can address your needs.

To request an appointment, please fill out the form below. Your request will be sent to the Adult & Teen Services manager who will assign your request to a staff member based on availability and areas of expertise. A staff member will contact you within two business days to set up an appointment. Limit of two appointments per patron, per month.

Please note, library staff cannot offer advice or provide data entry for legal, medical, financial, business or personal transactions, such as contracts, agreements, enrollments, applications, online purchases, or travel bookings. For liability reasons and the safety of your device, library staff cannot do any physical repairs or maintenance for your device(s) and you cannot leave your device(s) at the Library with Library staff to have them work on it.

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Reserve una cita gratuita, de una hora, con un miembro del departamento de Servicios para adultos y adolescentes en la Biblioteca Dundee para obtener ayuda con problemas tecnológicos comunes.

Podemos ayudarlo con una variedad de temas incluyendo:

• Los básicos de la computadora: teclado, raton, administración de archivos, etc.
• Los básicos de Internet: navegadores, motores de búsqueda, correo electrónico, etc.
• Ayuda con aplicaciones de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint
• Sistemas operativos como Microsoft Windows, Apple Mac OS.
• Ayuda con productos de Apple, Android como teléfonos y tabletas
• Usando servicios de la Biblioteca como recursos en línea, acceder a libros electrónicos, audiolibros electrónicos, OverDrive, Axis 360, Hoopla.
• Aprender a usar el equipo de conversión de la Biblioteca: VHS a DVD; vinilo a MP3; cassette a MP3
• Aprendiendo a usar la máquina Silhouette Cameo de la Biblioteca
• Aprendiendo a usar las máquinas de coser de la Biblioteca

Estas citas son para aprender cosas específicas que se pueden lograr en una hora o menos. Los miembros del personal de Servicios para adultos y adolescentes reservan el derecho de determinar si sus necesidades tecnológicas pueden cumplirce con este servicio. De lo contrario, los miembros del personal pueden ayudarlo a encontrar recursos alternativos en la comunidad que puedan ayudarlo con sus necesidades.

Para solicitar una cita, complete el siguiente formulario. Su solicitud se enviará al gerente de Servicios para adultos y adolescentes, quien asignará su solicitud a un miembro del personal según la disponibilidad y las áreas de especialización. Un miembro del personal se comunicará con usted dentro de dos días establecer una cita. Ce límite dos citas por cliente, por mes.

Tenga en cuenta que el personal de la biblioteca no puede ofrecer asesoramiento ni proporcionar datos para transacciones legales, médicas, financieras, comerciales o personales, como contratos, acuerdos, inscripciones, solicitudes, compras en línea o reservas de viajes. 

Por razones de responsabilidad y la seguridad de su dispositivo, el personal de la biblioteca no puede hacer reparaciones físicas o mantenimiento de su (s) dispositivo (s) y usted no puede dejar su(s) dispositivo(s) en la Biblioteca con el personal de la Biblioteca para que trabajen en él.